سياسة الخصوصية

تلتزم cardeix (“نحن/لنا/خاصتنا”) بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية في كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو شرائك لمنتجاتنا.

بدخولك إلى cardeix أو بشرائك لأي منتج، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.


1) من نحن

cardeix هو متجر إلكتروني وبائع رقمي لإعادة بيع مفاتيح تراخيص البرامج. نحن لسنا ناشر البرنامج ولا مالك حقوق النشر للبرامج التي نبيعها. وتعود جميع حقوق النشر والملكية الفكرية حصريًا إلى ناشري البرامج المعنيين.

عنوان العمل:

المملكة العربية السعودية — المنطقة الشرقية — الدمام

العنوان الوطني (Short Address): EDJD2932

الشارع: عمران ابن حصين — رقم المبنى: 2932 — الرقم الفرعي: 6835

الحي: حي البادية — الرمز البريدي: 32243

التواصل:

البريد الإلكتروني: [email protected]


الهاتف/واتساب: +966562504483

2) المعلومات التي نجمعها

قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

2.1 معلومات تقدمها لنا

  • الاسم وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
  • بيانات الفوترة والدفع
  • بيانات الحساب (إن وجدت)
  • معلومات الطلب وسجل المشتريات
  • استفسارات دعم العملاء
  • المراسلات المرسلة إلينا (بريد، محادثة، نماذج)

ملاحظة: نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان؛ تتم معالجة بيانات الدفع عبر مزودي دفع خارجيين آمنين.


2.2 معلومات يتم جمعها تلقائيًا

عند استخدامك لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا:

  • عنوان IP
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل
  • نوع المتصفح وإصداره
  • روابط الإحالة وصفحات الخروج
  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
  • بيانات تتبع النقرات (Clickstream)
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يتم استخدام هذه المعلومات للأمان ومنع الاحتيال والتحليلات وتحسين وظائف الموقع.


2.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:

  • الحفاظ على جلسات المستخدم
  • حفظ تفضيلاتك
  • تحليل أداء الموقع
  • تخصيص تجربة المستخدم
  • دعم عرض تعدد العملات
  • منع الأنشطة الاحتيالية

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.


3) كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:


3.1 تنفيذ الطلبات والتسليم

  • معالجة وتسليم المنتجات الرقمية
  • إرسال تأكيدات الطلب والتسليم
  • التحقق من أصالة الترخيص
  • تقديم دعم الاستبدال/الاسترداد (إن انطبق ووفق السياسات)

3.2 دعم العملاء

  • الرد على الاستفسارات
  • تشخيص مشاكل التفعيل
  • تقديم دعم عن بُعد عند الطلب

3.3 تحسين الموقع

  • الحفاظ على أمن الموقع
  • تحسين الأداء وتجربة المستخدم
  • إجراء التحليلات وتتبع الاستخدام

3.4 التسويق والتواصل

قد نرسل رسائل تسويقية فقط إذا:

  • قمت بالاشتراك/الموافقة (Opt-in)، أو
  • كان ذلك مسموحًا قانونيًا ضمن “المصلحة المشروعة”

ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.


3.5 الالتزامات القانونية والامتثال

قد نعالج بياناتك من أجل:

  • منع الاحتيال
  • الالتزام بمتطلبات الضرائب أو المحاسبة
  • الاستجابة لطلبات حكومية/تنظيمية مشروعة

4) الأساس القانوني للمعالجة

اعتمادًا على موقعك، قد نعتمد على أحد الأسس التالية:

  • ضرورة تعاقدية: لتنفيذ طلبك وتسليمه
  • مصلحة مشروعة: منع الاحتيال والأمن والتحليلات
  • الموافقة: التسويق وملفات تعريف الارتباط
  • التزامات قانونية: متطلبات ضريبية/محاسبية/تنظيمية

5) مشاركة معلوماتك

لا تقوم cardeix ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.

قد نشارك بياناتك مع:

  • مزودي خدمات الدفع (لإتمام المعاملات بأمان)
  • ناشري البرامج (للتحقق من أصالة الترخيص عند الحاجة)
  • مزودي الاستضافة والخدمات السحابية
  • خدمات منع الاحتيال والأمان
  • منصات إرسال البريد الإلكتروني
  • مستشارين مهنيين (قانوني/محاسبي)
  • جهات حكومية إذا طُلب ذلك بموجب القانون

وجميع الأطراف الثالثة ملزمون بالتزامات السرية وحماية البيانات.


6) نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل أو تخزين بياناتك خارج بلدك.

وعند حدوث ذلك، نطبق ضمانات قانونية مناسبة بحسب الحالة، مثل:

  • آليات نقل دولية متوافقة مع الأطر النظامية ذات الصلة
  • اتفاقيات/بنود تعاقدية لحماية البيانات

7) أمن البيانات

نستخدم إجراءات أمنية معيارية لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

  • اتصالات مشفرة (HTTPS)
  • تخزين آمن للبيانات
  • جدران حماية وأنظمة منع التسلل
  • أنظمة مكافحة احتيال والتحقق
  • ضوابط وصول صارمة

ورغم ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%، وتقر بأن نقل البيانات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر بطبيعته.


8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

  • تنفيذ الطلبات
  • تقديم دعم العملاء
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية/الضريبية/المحاسبية
  • حل النزاعات

وعند عدم الحاجة، يتم حذف البيانات بأمان أو جعلها مجهولة الهوية.


9) حقوقك

اعتمادًا على نطاق ولايتك القضائية، قد يكون لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • طلب الحذف (“الحق في النسيان”)
  • تقييد أو الاعتراض على بعض المعالجات
  • سحب الموافقة في أي وقت
  • طلب نسخة من بياناتك
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر: [email protected]

10) خصوصية الأطفال

موقع cardeix غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا.

لا نجمع عمدًا بيانات من القُصّر.

وفي حال تم جمعها بالخطأ، سيتم حذفها فورًا.

11) روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.

نحن غير مسؤولين عن:

  • ممارسات الخصوصية لديهم
  • محتواهم
  • سياسات تعاملهم مع البيانات

وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.


12) التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس:

  • تغييرات قانونية
  • تعديلات تشغيلية
  • تحديثات على المنتجات

وسيُظهر “تاريخ السريان” دائمًا آخر تحديث.

واستمرار استخدامك للموقع يعني قبولك للتحديثات.

13) معلومات التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف/واتساب: +966562504483

السجل التجاري (CR): 70268787263

الرقم الضريبي (VAT): 3109688328

الجهة التابعة: لمؤسسة cardeix الرقمية للتجارة والتقنية


  • العنوان الوطني :
  • EDJD2932
  • 2932 عمران ابن حصين حي البادية 32243 الدمام
  • المنطقة الشرقية
  • المملكة العربية السعودية


تسجيل الدخول