سياسة الخصوصية والاستخدام – Cardeix

يرحب بكم فريق Cardeix، ويشكركم على ثقتكم. نؤكد حرصنا على حماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية معلوماتهم وفقًا لهذه السياسة، التي توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام متجر Cardeix.

أولًا: المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

المعلومات الشخصية

مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي بيانات تعريفية لازمة، مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة عند الحاجة للامتثال للمتطلبات النظامية.

معلومات الحساب وتسجيل الدخول

مثل: اسم المستخدم، كلمة المرور بشكل مشفر، وبيانات استرجاع الحساب إن وجدت.

معلومات الطلبات والمعاملات

مثل: تفاصيل الطلب، سجلات الدفع، وسجل التواصل مع الدعم.

البيانات التقنية التلقائية

مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، وسجلات الاستخدام.

كما قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل استخدام المتجر.

ثانيًا: كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات، وإدارة الحساب، وتقديم خدمة العملاء.

تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر ومحتواه.

إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالطلب أو الحساب، وإرسال العروض التسويقية فقط عند موافقتك، حيثما يلزم.

منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتعزيز أمان المنصة، والالتزام بالمتطلبات النظامية.

ثالثًا: هل نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى؟

الأصل أننا لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو وفقًا للأنظمة. وقد تتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية:

مزودو الخدمة من الأطراف الثالثة

مثل: شركات الدفع الإلكتروني، ومزودي خدمات الاستضافة والحماية، وأدوات التحليلات، وخدمات الرسائل والبريد الإلكتروني، وذلك لتشغيل المتجر وتقديم الخدمة.

الامتثال للأنظمة والطلبات الرسمية

قد نقوم بالإفصاح عن بيانات محددة إذا طُلب ذلك من جهة مختصة، أو كان الإفصاح لازمًا للامتثال للأنظمة، أو لحماية حقوق المتجر أو المستخدمين، أو عند الاشتباه في وجود نشاط غير نظامي.

نحرص على أن تكون مشاركة البيانات في أضيق نطاق ممكن، وبما يحقق الغرض المطلوب فقط.

رابعًا: أمان المعلومات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بيانات المستخدمين، مثل:

استخدام وسائل حماية وتشفير مناسبة.

تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.

مراقبة الأنظمة للحد من محاولات الاختراق أو إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذلك ننصح المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف.

خامسًا: الأطراف الثالثة والروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. يخضع استخدامك لتلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ولا يتحمل متجر Cardeix المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها خارج نطاق المتجر.

سادسًا: حقوق المستخدم

بحسب الأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو تصحيحها.

طلب حذف الحساب أو بعض البيانات، متى كان ذلك ممكنًا من الناحيتين النظامية والتقنية.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية إن وُجدت.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر. سيتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر بعد نشر التحديث موافقةً على السياسة المعدلة.

ثامنًا: التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الموجودة في صفحة «اتصل بنا» داخل متجر Cardeix.

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف والواتساب: +966 54 583 8447