تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدام موقع cardeix (“الموقع”) وشراء المنتجات الرقمية (“المنتجات”). بدخولك إلى الموقع أو إتمامك لطلب شراء، فإنك توافق على الالتزام القانوني بهذه الشروط.
1) نبذة عن cardeix
cardeix هو بائع رقمي مستقل لإعادة بيع مفاتيح تراخيص البرامج والمنتجات الرقمية ذات الصلة.
نحن:
- لا نمتلك حقوق النشر لأي برنامج
- لا ننشر أي برامج
- لا ندّعي أي تبعية أو شراكة مع أي علامة تجارية إلا إذا تم التصريح بذلك صراحة
- نعمل فقط كبائع لمفاتيح تراخيص أصلية وقابلة للنقل قانونيًا
وتظل جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية وحقوق النشر ملكًا حصريًا لناشريها/مالكيها (مثل Microsoft وAdobe وAutodesk).
2) الأهلية
لإتمام الطلب، يجب أن:
- يكون عمرك 18 عامًا على الأقل
- تمتلك الأهلية القانونية لشراء المنتجات الرقمية
- تقدم معلومات صحيحة وكاملة أثناء إتمام الدفع
3) الطلبات وتكوين العقد
يُعد طلبك عرضًا لشراء منتج.
لا يتكون عقد ملزم قانونيًا إلا عند:
- إتمام الدفع بنجاح، و
- قيام cardeix بإرسال تأكيد الطلب.
ويحتفظ cardeix بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديره الخاص.
4) التسليم الرقمي
يتم تسليم جميع المنتجات رقميًا عبر:
- البريد الإلكتروني
- روابط التحميل الرقمية
- الوصول عبر الحساب (عند توفره)
يحدث التسليم عادةً بشكل فوري، وقد يستغرق حتى 24 ساعة بحسب فحوصات النظام أو التحقق اليدوي.
وبمجرد تسليم مفتاح الترخيص إلى بريدك الإلكتروني، يُعتبر المنتج قد تم تسليمه والوصول إليه واستخدامه.
5) الأسعار والعملات والمدفوعات
5.1 دعم تعدد العملات
يبيع cardeix لعدة دول. وقد تظهر الأسعار بعملات مختلفة بناءً على:
- عنوان الـ IP
- موقع العميل
- لغة المتصفح
- الاختيار اليدوي
العملة المعروضة عند الدفع هي عملة الفوترة النهائية.
5.2 إخلاء مسؤولية تحويل العملة
لا يتحمل cardeix مسؤولية:
- تقلبات العملات
- أسعار التحويل البنكي
- رسوم المعاملات الدولية
- الفروقات بين المبلغ المعروض والمبلغ المخصوم
5.3 الدفع
يجب إتمام الدفع قبل تسليم أي منتج.
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين بشكل آمن، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات.
6) إخلاء مسؤولية الترخيص البرمجي
بشرائك للمنتج، فإنك تقر بأن:
- أنت تشتري مفتاح ترخيص وليس ملكية البرنامج
- التفعيل والاستخدام يخضعان لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) الخاصة بالناشر
- لا يمكن لـ cardeix تعديل أو تجاوز سياسات ترخيص الناشر أو التأثير عليها
- قواعد الناشر لها الأولوية على هذه الشروط
7) سياسة الاسترداد والاستبدال والتفعيل
7.1 سياسة عدم الاسترداد الصارمة
لا يقدم cardeix أي استرداد تحت أي ظرف باستثناء حالة واحدة فقط (انظر 7.2).
ولا تُعد الأسباب التالية مبررًا صالحًا للاسترداد:
- شراء المنتج/الإصدار الخاطئ
- عدم توافق النظام
- تغيير الرأي أو الشراء بالخطأ
- رفض التفعيل بسبب وجود نسخ غير قانونية مسبقًا
- عدم القدرة على التثبيت بسبب مشاكل في جهاز العميل
- عدم اتباع تعليمات التثبيت
- مشاكل تفعيل بسبب تعديلات العميل
- وصول البريد إلى السبام/عدم استلام المفتاح بسبب فلترة البريد
- شراء غير متوافق مع المنطقة
- رفض العميل الدعم عن بُعد
- تم تسليم البرنامج بالفعل
- المنتج تم تسليمه بالفعل
7.2 الاستثناء الوحيد الصحيح للاسترداد
يتم إصدار استرداد فقط إذا تحققت جميع الشروط التالية:
- يمنح العميل وصولًا عن بُعد لفني cardeix (TeamViewer / AnyDesk وغيرها)
- يقوم cardeix بمحاولة التفعيل بنفسه
- جهاز العميل يطابق جميع مواصفات ومتطلبات التشغيل
- يتبين أن التفعيل مستحيل فنيًا
- يؤكد cardeix أن سبب الفشل ليس بسبب مشاكل من جهة العميل
إذا لم تتحقق هذه المعايير، فلن يتم إصدار أي استرداد.
7.3 سياسة الاستبدال
قد نقوم وفقًا لتقديرنا بتقديم مفتاح بديل.
ولا يعني ذلك وجود حق تلقائي في الاسترداد.
8) مسؤوليات العميل
قبل الشراء، تقع على العميل مسؤولية التأكد من:
- توافق النظام
- اختيار نسخة البرنامج الصحيحة (Home / Pro… إلخ)
- مطابقة مواصفات الجهاز
- توافق المنطقة
- توفر اتصال الإنترنت
- إزالة التراخيص/النسخ السابقة أو المقرصنة
- توفر بيئة تثبيت صحيحة
ولا يتحمل cardeix مسؤولية فشل التفعيل الناتج عن أسباب من جهة العميل.
9) عدم وجود ضمان
يتم بيع جميع المنتجات “كما هي” (AS IS) دون أي ضمان صريح أو ضمني.
ولا يضمن cardeix:
- تفعيلًا دون انقطاع
- قابلية الاستخدام مستقبلًا عند تغيير سياسات الناشر
- التوافق مع أنظمة مخصصة/معدلة/قديمة
- أن البرنامج سيلبي توقعات العميل
ولا يتحمل cardeix مسؤولية فشل التفعيل الناتج عن أسباب من جهة العميل.
10) حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لا يتحمل cardeix أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
- لا تتجاوز مسؤولية cardeix قيمة المبلغ المدفوع مقابل المنتج
- لا يتحمل cardeix مسؤولية إجراءات الناشر أو تغيير سياساته
ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة:
- البيانات
- الأرباح
- الأعمال
- الوقت
- استقرار النظام
11) الملكية الفكرية
تعود جميع حقوق الملكية الفكرية للناشرين/مالكي البرامج.
cardeix:
- لا يعدل البرامج
- لا ينشئ أعمالًا مشتقة
- لا يدّعي حقوق النشر
وأي إساءة استخدام لحقوق الملكية الفكرية من قبل العميل تقع على مسؤوليته وحده.
12) المبيعات الدولية وقيود المناطق
قد تكون بعض المنتجات مقيدة بالمنطقة أو خاضعة لقيود جغرافية.
والعميل مسؤول وحده عن التحقق من التوافق الإقليمي قبل الشراء.
ولا يتم إصدار أي استرداد للمشتريات غير المتوافقة مع المنطقة.
13) السلوك المحظور
لا يجوز للعملاء:
- إعادة بيع أو مشاركة أو إعادة توزيع المفاتيح
- استخدام VPN لتجاوز قيود المناطق
- مخالفة اتفاقيات EULA الخاصة بالناشر
- القيام بأي نشاط غير قانوني
- العبث بالبرنامج أو محاولة الهندسة العكسية
- محاولة نقل تفعيل بشكل غير مصرح به
14) التعويض
توافق على تعويض وحماية cardeix وموظفيه من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو إجراءات قانونية ناتجة عن:
- إساءة استخدام المنتجات
- مخالفة قواعد ترخيص الناشر
- خرق هذه الشروط
- الاستخدام غير القانوني أو غير الصحيح للبرمجيات
15) تعديل الشروط
قد يقوم cardeix بتحديث هذه الشروط في أي وقت.
ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على الشروط المحدّثة.
16) القانون المنظم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
وتُحل جميع النزاعات حصريًا أمام المحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
17) معلومات التواصل
فريق دعم cardeix
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +966562504483
السجل التجاري (CR): 70268787263
الرقم الضريبي (VAT): 3109688328
الجهة التابعة: لمؤسسة cardeix الرقمية للتجارة والتقنية
- العنوان الوطني :
- EDJD2932
- 2932 عمران ابن حصين حي البادية 32243 الدمام
- المنطقة الشرقية
- المملكة العربية السعودية
